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            400-0026-130<br>0769-23072664<br>189 2578 9772<br>聯系人:伍川

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            服務政策
            售前服務 
            1. 提供專業的咨詢:隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網絡、電話、函件、上門等多種途徑; 
            2. 提供樣品服務:為客戶免費打造樣品并郵寄; 
            3. 提供考察接待:客戶可預約參觀展廳、親臨公司現場考察,公司提供專業的接待人員。 
             
            售中服務 
            1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶,我們都會誠信、公平對待; 
            2. 保質保量:嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。 
             
            售后服務 
            1. 優固光電負責對客戶采購的產品進行免費安裝、調試以及免費培訓用戶的技術人員,保證用戶能盡快熟練掌握設備操作方法,盡快投入使用; 
            2. 優固光電對用戶所購產品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由為公司無償提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費; 
            3. 用戶訂購之日起,終身享受免費技術指導; 
            4. 售后服務響應時間8小時,接到用戶報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。故障不排除,維修人員不撤離; 
            5. 優固光電會對所有客戶每年進行定期回訪,并隨時提供技術支持服務。 
             
            服務理念 
            讓客戶滿意,為客戶提供一流的產品、一流的質量和一流的服務。 
            專業:專業的隊伍提供專業的服務 
            熱情:自始至終熱情對待每一位客戶 
            公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶均公平對待 
            高效:辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘 
            嚴謹:嚴謹的態度和辦事作風 
            責任:富有責任感,將客戶需求擺在首要位置 
            優固光電的售后服務流程圖
            189 2578 9772
            伍川
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